...com as ferramentas e abordagem certas, é possível transformar uma organização de dentro para fora, criando um ambiente que não só aceita, mas também prospera com a inovação.
A Colgate-Palmolive, uma das maiores empresas de produtos de higiene bucal do mundo, buscava uma transformação significativa em suas práticas de inovação e operações comerciais. Para enfrentar esse desafio, implementamos o programa de inovação corporativa Agile Way, projetado para alinhar os líderes da empresa com as metodologias ágeis e de design thinking, permitindo a criação de soluções inovadoras e efetivas. Esse programa visava desdobrar projetos estruturantes do planejamento estratégico através do intraempreendedorismo, envolvendo a alta gestão e os principais executivos da organização.
O Agile Way começou com um diagnóstico detalhado da cultura organizacional da Colgate, utilizando pesquisas quantitativas para mapear as capacidades e o potencial de inovação da empresa. Com base nos insights coletados, desenvolvemos diretrizes estratégicas para gerenciar e evoluir a cultura de inovação. Esta fase inicial foi crucial para alinhar as expectativas e preparar a organização para a transformação profunda que estava por vir. A compreensão clara do panorama estratégico permitiu que nossas abordagens fossem precisas e eficazes.
Uma das principais iniciativas do programa foi a criação de "Moonshots" – projetos ambiciosos alinhados com o plano estratégico da Colgate até 2025. Seis squads ágeis foram formados, cada um focado em uma área específica de transformação, como Estratégia Diferenciada, Continuidade Ágil, Hub de Saúde, Regionalização, Customização Direta ao Consumidor e Cultura Experimental. Esses squads operaram dentro dos princípios ágeis, promovendo ciclos curtos e iterativos conhecidos como sprints, focando em entregas incrementais que priorizavam a percepção de valor e adaptabilidade.
Para sustentar a transformação, implementamos a Agile Business School, uma plataforma de aprendizado que combinava experiências síncronas e assíncronas. Os módulos assíncronos incluíam cursos sobre Design Thinking, Gestão Ágil e Scrum, enquanto os workshops síncronos abordavam temas fundamentais como Fundamentos do Agile, MVP, Indicadores e Gestão Ágil e Pitch. As masterclasses e mentorias ofereceram uma profundidade adicional, permitindo que os participantes aplicassem os conceitos em seu contexto específico, com encontros regulares para discutir desafios e compartilhar soluções.
Durante as sprints, conduzimos workshops estratégicos e sessões de prototipagem que permitiram aos squads desenvolver e validar suas ideias em tempo real. Esse processo de experimentação e validação contínua garantiu que as soluções criadas fossem inovadoras e alinhadas com as necessidades do mercado. A cultura de intraempreendedorismo foi incentivada, capacitando os líderes a atuarem como agentes de mudança dentro da organização. A facilitação contínua e o suporte de advisory mensal ajudaram a manter o foco e a direção correta das iniciativas.
A implementação das práticas ágeis e de design thinking resultou em uma transformação significativa na Colgate. Os Moonshots não só atenderam, mas superaram as expectativas, criando um impacto positivo e visível nas operações e oferta de produtos da empresa. A colaboração entre os gestores e a liderança foi essencial para o sucesso do programa, promovendo uma cultura de inovação contínua e adaptabilidade. O monitoramento constante através da plataforma Innoway garantiu que as iniciativas de inovação estivessem sempre alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa.
Ao concluir esse projeto, a Colgate-Palmolive estava posicionada de maneira mais ágil e inovadora, pronta para enfrentar os desafios futuros com uma mentalidade de crescimento e adaptação. O Agile Way demonstrou que, com as ferramentas e abordagem certas, é possível transformar uma organização de dentro para fora, criando um ambiente que não só aceita, mas também prospera com a inovação.
A parceria com a Colgate exemplificou como a combinação de pesquisa rigorosa, cocriação efetiva e metodologias ágeis pode impulsionar uma empresa rumo a um futuro promissor.
Igor Drudi
CEO Drin Inovação
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