O sucesso deste case reafirma a importância de envolver todos os níveis da organização no processo de inovação, criando soluções que são verdadeiramente alinhadas com as necessidades dos usuários e as capacidades da empresa.
A experiência de apoiar o SESI SC no redesign de um produto corporativo já consolidado em seu portfólio foi um desafio instigante e profundamente recompensador. Envolvendo um grupo de profissionais da organização, nossa missão era não apenas renovar um produto existente, mas também transformar a maneira como a inovação era percebida e aplicada dentro do SESI. Desde o início, a abordagem foi pautada na cocriação, onde a colaboração intensa e a troca de ideias entre diferentes áreas e níveis hierárquicos foram fundamentais para o sucesso do projeto.
A primeira fase do trabalho envolveu uma pesquisa aprofundada para entender as necessidades e expectativas dos clientes atuais e potenciais do produto. Utilizando métodos qualitativos e quantitativos, coletamos insights valiosos que orientaram a direção do redesign. A etapa de validação foi igualmente crucial; protótipos foram desenvolvidos e testados com usuários reais, permitindo ajustes finos antes do lançamento final. Esse ciclo iterativo de experimentação garantiu que cada aspecto do produto estivesse alinhado com as demandas do mercado, aumentando suas chances de sucesso.
Esse produto surgiu a partir de um planejamento estratégico que reposicionou as operações de educação da Federação das Indústrias do Estado de Santa Catarina (FIESC). O reposicionamento visava alinhar as soluções educacionais às novas demandas do mercado e às necessidades das indústrias da região. Como parte desse movimento, identificou-se a necessidade de renovar produtos existentes para que se mantivessem relevantes e eficazes. Este redesign não foi apenas uma atualização, mas uma reinvenção que refletisse as mudanças na estratégia educacional da FIESC, focando na modernização e na aplicação de metodologias inovadoras.
No contexto do planejamento estratégico, várias soluções foram delineadas para aprimorar a oferta educacional. Entre elas, a adoção de tecnologias emergentes e a incorporação de práticas pedagógicas modernas que visavam engajar ainda mais os alunos e promover uma aprendizagem mais efetiva. O produto redesenhado integrou essas inovações, oferecendo uma experiência educacional aprimorada e mais alinhada com as exigências do mercado industrial. A colaboração com o grupo de trabalho do SESI SC foi essencial para garantir que cada aspecto do redesign estivesse em sintonia com os objetivos estratégicos da FIESC, resultando em um produto que não só cumpriu, mas superou as expectativas.
Durante o processo de redesign, incentivamos o grupo de trabalho a adotar uma mentalidade intraempreendedora. Cada membro da equipe se tornou um agente de mudança, contribuindo com suas habilidades e perspectivas únicas para o desenvolvimento da solução. A cultura de intraempreendedorismo foi essencial para que o grupo não apenas seguisse um plano pré-definido, mas também inovasse continuamente, encontrando novas formas de agregar valor ao produto. Essa abordagem dinâmica e colaborativa foi um dos pilares para a criação de um produto final robusto e relevante.
A facilitação das sessões de cocriação foi um dos pontos altos do projeto. Utilizando técnicas de design thinking, criamos um ambiente onde todos se sentiam seguros para compartilhar ideias e experimentações. Através de workshops imersivos, brainstorming e sessões de prototipagem, conseguimos reunir insights diversos que enriqueceram o redesign do produto. Esse processo não apenas resultou em um produto final melhorado, mas também fortaleceu a coesão e o espírito de equipe entre os profissionais envolvidos, criando um legado de colaboração que transcendeu o projeto.
Ao colocar a solução no mercado, o SESI SC pôde observar os frutos de um trabalho meticuloso e colaborativo. O produto redesenhado não só atendeu, mas superou as expectativas dos clientes, posicionando-se de maneira competitiva e inovadora. A integração contínua de feedbacks e a adaptação às mudanças do mercado mostraram-se cruciais para manter a relevância e o impacto do produto. O sucesso deste case reafirma a importância de envolver todos os níveis da organização no processo de inovação, criando soluções que são verdadeiramente alinhadas com as necessidades dos usuários e as capacidades da empresa.
Ao concluir este projeto, ficou claro que a verdadeira inovação surge da colaboração e do envolvimento ativo de todos os stakeholders. O SESI SC não apenas redesenhou um produto, mas também transformou sua abordagem à inovação, adotando práticas que continuarão a impulsionar seu portfólio de produtos no futuro.
Este case exemplifica como a cocriação, a pesquisa rigorosa e a mentalidade intraempreendedora podem levar a resultados extraordinários, consolidando uma trajetória de sucesso e crescimento contínuo.
Igor Drudi
CEO Drin Inovação
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