De metas a bilhões: como o planejamento estratégico ágil pavimentou o caminho para a aquisição.
Em janeiro de 2020, tive a oportunidade de liderar e facilitar um momento crucial para a RD Station, que foi a elaboração do planejamento estrategico da área de Administração e Finanças (ADM FIN).
Sob a liderança do diretor Raphael Duarte, conduzimos um processo de cocriação que não apenas alinhou os objetivos estratégicos da área com os da organização como um todo, mas também definiu as bases para o futuro sucesso da empresa. Este trabalho, realizado em conjunto com um time altamente engajado, resultou em uma estratégia robusta que, mais tarde, contribuiu diretamente para a aquisição da RD Station pela TOTVS por R$ 1,86 bilhões.
O que aconteceu naqueles dias foi mais do que apenas um exercício de planejamento; foi a construção de um framework que permitiu à RD Station manter o foco, priorizar as iniciativas corretas e, em última análise, conquistar o mercado de forma decisiva.
Como aconteceu: conheça a metodologia que cocriamos
O planejamento estratégico foi dividido em dois dias intensos de trabalho, cada um com sua função específica e crucial. No primeiro dia, focamos na liderança. O objetivo era garantir que os líderes da área tivessem clareza total sobre a estratégia da RD Station e como suas equipes poderiam contribuir para o cumprimento dessas metas. Iniciamos com um recap da estratégia de negócios da RD, apresentado por Raphael Duarte, que foi essencial para alinhar todos os participantes ao contexto maior da empresa.
A manhã foi dedicada a atividades que incentivaram discussões profundas sobre os objetivos estratégicos, utilizando uma metodologia de canvas onde pequenos grupos discutiam e compartilhavam suas percepções. Esse formato de trabalho garantiu que todas as vozes fossem ouvidas e que as decisões fossem tomadas com base em uma visão coletiva e colaborativa.
Na parte da tarde, passamos para a cocriação de um framework de gestão, que se tornaria a espinha dorsal para todas as iniciativas e projetos de 2020. Através de discussões em grupos menores, a liderança foi desafiada a criar jornadas de melhores práticas que pudessem ser aplicadas em suas respectivas áreas. Este framework não só padronizou processos como também forneceu uma visão clara de como as entregas seriam monitoradas e ajustadas ao longo do ano.
O segundo dia foi dedicado ao restante da equipe, onde participaram aproximadamente 70 colaboradores das diferentes subáreas da ADM FIN. O dia começou com um exercício dinâmico de construção de aviões de papel, que, apesar de lúdico, serviu para destacar a importância do planejamento e da execução precisa — uma metáfora perfeita para o trabalho que seria realizado ao longo do dia.
Em seguida, os participantes foram apresentados ao framework desenvolvido pelos líderes no dia anterior. A ideia era que todos compreendessem como suas atividades diárias estariam alinhadas com os objetivos estratégicos da RD Station. Esse entendimento foi crucial para a próxima etapa, que envolveu a ideação de iniciativas e projetos específicos para cada subárea. Através de uma dinâmica em ilhas, cada departamento contribuiu com ideias que foram posteriormente priorizadas e organizadas em uma linha do tempo.
A tarde foi dedicada ao desdobramento dessas iniciativas em projetos específicos, que seriam monitorados ao longo do ano. O fechamento do dia incluiu refinamentos finais, onde os times misturaram-se para trocar feedbacks e aprimorar ainda mais seus planos. Este processo colaborativo não só gerou um senso de propriedade entre os colaboradores como também garantiu que todos estivessem alinhados e comprometidos com o sucesso do plano estratégico.
Etapa do Planejamento | Atividades | Participantes | Objetivos | Resultados Esperados |
Dia 1: Alinhamento da Liderança | - Recap da estratégia de negócios - Discussões em pequenos grupos sobre objetivos estratégicos - Cocriação do framework de gestão | Diretores e Coordenadores | Alinhar a liderança com os objetivos estratégicos da RD Station | Clareza na definição de metas e criação de um framework para gestão de projetos |
Dia 2: Implementação da Equipe | - Atividades dinâmicas de integração - Apresentação do framework para todos os colaboradores - Ideação e priorização de iniciativas - Desdobramento em projetos específicos | Toda a equipe ADM FIN | Engajar toda a equipe com a nova estratégia e garantir que cada membro entenda seu papel | Definição clara das iniciativas e projetos para 2020, alinhados com os objetivos estratégicos |
Follow-up e Execução | - Monitoramento contínuo das iniciativas e projetos - Ajustes e refinamentos conforme necessário | Líderes de equipe e stakeholders | Garantir que a execução esteja alinhada com o planejamento e que os resultados sejam alcançados | Acompanhamento do progresso, resolução de desafios e manutenção do alinhamento estratégico |
Conclusão e Revisão | - Revisão dos resultados alcançados - Reflexão sobre o processo e aprendizado para os próximos ciclos de planejamento | Toda a equipe ADM FIN | Avaliar o sucesso da execução e identificar áreas de melhoria | Conclusão do ciclo de planejamento com resultados claros e feedback para futuros processos |
As abordagens de inovação no planejamento
Para garantir que o processo de planejamento fosse dinâmico e inovador, aplicamos três abordagens principais: Design Thinking, Agile e Estruturas Libertadoras.
O Design Thinking foi fundamental para fomentar a criatividade e a cocriação durante as atividades de ideação. Utilizamos uma série de canvas especialmente desenvolvidos para essa experiência, o que permitiu aos participantes visualizar e prototipar suas ideias de forma colaborativa. As ferramentas analógicas, como flipcharts, post-its e canetas, desempenharam um papel crucial ao manter o foco das discussões e possibilitaram que os participantes explorassem soluções de maneira tangível e interativa.
A abordagem Agile foi aplicada para estruturar o framework de gestão, garantindo que ele fosse flexível e adaptável às necessidades que surgiriam ao longo do ano. Essa metodologia permitiu que as equipes iterassem rapidamente sobre suas propostas, ajustando o plano conforme necessário para atender às mudanças no ambiente de negócios.
Para facilitar essa agilidade, utilizamos ferramentas digitais como planilhas Google e a plataforma Miro, que permitiram o acompanhamento em tempo real e a colaboração entre participantes, inclusive aqueles que estavam remotos. Essas ferramentas foram essenciais para manter todos os membros da equipe sincronizados e engajados no processo.
As Estruturas Libertadoras (Liberating Structures) complementaram o planejamento ao oferecer formatos inovadores para discussões em grupo e tomadas de decisão. Utilizando atividades como "1-2-4-Todos", garantimos que todas as ideias fossem discutidas e refinadas coletivamente, promovendo uma cultura de inclusão e participação ativa.
Essas estruturas foram essenciais para organizar o fluxo de trabalho, priorizar iniciativas e garantir que cada voz fosse ouvida, contribuindo para o desenvolvimento de um plano estratégico que refletisse a visão de todos os envolvidos.
E os resultados?
A grande entrega deste trabalho foi a criação de uma estratégia clara e coesa que permitiu à RD Station não apenas atingir suas metas para 2020, mas também posicionar-se de forma atrativa no mercado, culminando na aquisição pela TOTVS. Esse case ilustra como um planejamento bem estruturado, aliado a uma execução colaborativa, pode transformar os objetivos de uma organização em realidade.
A experiência de facilitar este processo na RD Station reforçou a importância de alinhar visão, estratégia e execução em todos os níveis da organização. Foi um privilégio contribuir para um momento tão decisivo na história da empresa, e este case continua sendo um exemplo do poder da inovação estratégica e da liderança colaborativa.
Igor Drudi
CEO Drin Inovação
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